アクセスについて
Q： ロイヤルパインズホテル浦和までの行き方は？
A：最寄り駅はJR浦和駅になります。JR宇都宮線、高崎線、湘南新宿ライン、京浜東北線をご利用ください。 西口より徒歩7分です。詳しくは、交通アクセスをご覧ください。
Q： 駐車場はありますか。
A：B2F、B3Fに市営駐車場（286台収容）がございます。
営業は6：00A.M.～1：00A.M.、料金は30分毎￥200（12:00Mid～8:00A.M.は￥100）です。
なお、レストランやご宴席等でホテルをご利用いただくと、ご利用金額などによってサービス券を発券いたします。詳しくは、駐車場のご案内をご覧ください。
Q： シャトルバスはありますか。
A： シャトルバスはございませんが、浦和駅西口より路線バスが出ております。「市民会館入口」にて降車ください。
また、空港行きリムジンバス（羽田行きのみ）は、ホテル発着便がご利用いただけます。
館内施設について
Q：更衣室はありますか。
A：2Fに更衣室がございます。ご宴会に出席の方は、各階にお荷物をお預かりするクロークがございますのでご利用ください。
Q：館内でお土産を買える場所はありますか。
A：1F ペストリーショップ「ラ・モーラ」のホテルオリジナル焼き菓子の他、ホテルカレーなどがございます。
※フロントでも販売しております。
Q：授乳室はありますか。
A：専用室は館内にございません。スタッフまでご相談ください。
Q：館内でインターネットは使えますか。
A：客室、1Fロビー、各宴会場で無線LANを無料開放しております。
Q：待ち合わせできる場所はありますか。
A：1Fロビー、ペストリーショップ「ラ・モーラ」をご利用ください。
Q：喫煙所はありますか。
A：4F（20時まで）と5F（レストラン営業時間内ご利用可能）にございます
Q：オムツ替えの出来るトイレはありますか。
A：1F・2F・3F・4F・21Fの女性化粧室、1F・3Fのバリアフリー化粧室、4Fの男性化粧室内にそれぞれございます。
Q：車イスの貸し出しはありますか。
A：1Fベルキャプテンデスクにてご用意しております。なお、台数に限りがございますのであらかじめご了承ください。
ご利用日がお決まりでしたらご予約も承ります。
Q：チェックイン／チェックアウトは何時ですか。
またアーリーチェックイン／レイトチェックアウトは出来ますか。
A：チェックインは2:00P.M.、チェックアウトは12:00Noonです。
アーリーチェックイン／レイトチェックアウトは、追加料金を頂戴いたします。また、ご予約状況によりお受けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。
Q：4名で泊まれる部屋はありますか？
A：和室利用で4名さままでご利用いただくか、ツインルームを2室ご予約いただけましたら、お部屋同士をお近くにご用意させていただきます。（但し 禁煙、喫煙が異なる場合はフロアーが別となります。）
Q：ペットと一緒の宿泊は可能ですか。
A：申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
Q：乳幼児と一緒に泊まれますか。料金はかかりますか。
A：可能です。添寝ということであれば無料です。ベビーコットの貸し出しもございます。（台数限り有り）
その他のご質問
Q：クレジットカードは使えますか。
A：VISA・MASTER・DINERS・JCB・UC・SAISONなどの各種カードがご利用いただけます。
Q：誕生月特典について
A：2022年3月誕生月をもって特典終了（３月誕生月の方は４月末日までご利用可）
《特典内容》
（1）対象レストランでのディナータイムお食事料金ご本人さまのみ50％割引
対象レストラン：RPR・彩湖・四季彩・ミケーラ
（2）客室料金50％割引
※有効期限は、ご本人様のお誕生日月から翌月末日まで
※特典のご利用は（１）（２）いずれも１回限り
※ご利用3日前までのご予約制
